Техническая поддержка сайтов

Ваш сайт работает 24/7 — и его поддержка тоже должна. Берём на себя мониторинг, обновления, безопасность и оперативное решение любых технических задач, чтобы вы сосредоточились на бизнесе.

Техническая поддержка сайтов

Почему мы

Всё для стабильной работы вашего сайта

Мы не просто чиним — мы предотвращаем проблемы. Проактивный подход к поддержке экономит ваше время и деньги.

Мониторинг и безопасность
Круглосуточный мониторинг доступности, защита от угроз и своевременное обновление безопасности.
Обновления и совместимость
Регулярное обновление CMS, плагинов и зависимостей с проверкой совместимости после каждого апдейта.
Быстрая реакция
Время реакции от 2 часов. Критические проблемы решаем в первую очередь, без очередей и бюрократии.
Резервное копирование
Автоматическое резервное копирование данных и кода. Быстрое восстановление при любых сбоях.
Доработки и улучшения
Мелкие доработки, исправление ошибок, оптимизация скорости загрузки — всё в рамках тарифа.
Персональный менеджер
Выделенный специалист, который знает ваш проект. Никаких повторных объяснений и потерянных задач.

Тарифы технической поддержки

Выберите подходящий тариф или свяжитесь с нами для индивидуального предложения.

База

12 000 ₽/мес

9 500 ₽/мес при оплате за 6 месяцев

    • Часов в месяц (3 часа)
    • Стоимость доп. часа (2 800 ₽)
    • Время реакции (4 часа)
    • Исправление ошибок
    • Мониторинг доступности
    • Резервное копирование
    • Telegram / Email

Медиум

23 000 ₽/мес

19 000 ₽/мес при оплате за 6 месяцев

    • Часов в месяц (7 часов)
    • Стоимость доп. часа (2 400 ₽)
    • Время реакции (2 часа)
    • Исправление ошибок
    • Мониторинг доступности
    • Резервное копирование
    • Обновление CMS и плагинов
    • Доработки функционала
    • Telegram / Email
    • Приоритетная поддержка
    • Ежемесячный отчёт

Ультра

55 000 ₽/мес

48 000 ₽/мес при оплате за 6 месяцев

    • Часов в месяц (20 часов)
    • Стоимость доп. часа (2 100 ₽)
    • Время реакции (2 часа)
    • Исправление ошибок
    • Мониторинг доступности
    • Резервное копирование
    • Обновление CMS и плагинов
    • Доработки функционала
    • Оптимизация производительности
    • Персональный менеджер
    • Telegram / Email
    • Приоритетная поддержка
    • Ежемесячный отчёт
    • Консультации по развитию

Наши клиенты

ActivSportsЕлкиТоргTechline24Zota-RussiaНовое Решение

Ответы на популярные вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам —

Вы работаете с сайтами в облаке Webasyst?
Нет, мы не работаем с сайтами в облаке Webasyst, так как там есть ограничения, которые мешают полноценной разработке. Мы можем перенести ваш сайт с облака Webasyst на качественный хостинг/VDS.
Что входит в часы по тарифу?
В часы входят любые работы: исправление ошибок, мелкие доработки, обновления, консультации, настройка серверного окружения. Неиспользованные часы не сгорают — переносятся на следующий месяц.
Кто формирует техническое задание?
Техническое задание формируется совместно: мы собираем требования, уточняем детали и фиксируем понятный план работ перед стартом.
Можно ли менять тариф?
Да, вы можете перейти на другой тариф в любое время. При переходе на более дорогой тариф пересчёт происходит пропорционально.
Вы предоставляете отчёт о выполненных работах?
Да, на тарифах «Медиум» и «Ультра» мы предоставляем ежемесячный отчёт с описанием выполненных задач и затраченного времени.
Можете доработать Shop-Script?
Мы не рекомендуем изменять исходный код Shop-Script/Webasyst. Дополнительный функционал лучше реализовывать через плагины и приложения, чтобы сохранить возможность обновлений.
Я обнаружил ошибку после приёмки, что делать?
Ошибки, связанные с выполненными нами работами, исправляются бесплатно в рамках гарантийной поддержки.

Обсудим ваш проект?

Заполните форму и получите бесплатную консультацию. Подберём тариф под ваши задачи и расскажем, как мы можем помочь.

Адрес
г. Санкт-Петербург
Тележная 3А Офис 5
Телефон

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с условиями использования cookie.